CITYHOUSE: Một hành trình bền bỉ xây nền móng cho ngành quản lý gia sản tại Việt Nam

Trong suốt thập niên 2010, khi nhịp sống đô thị biến chuyển không ngừng, CITYHOUSE vẫn âm thầm quan sát, học hỏi và điều chỉnh từng bước đi để thích ứng và phục vụ tốt hơn.

Ở giai đoạn đầu, hai từ khóa "tiện nghi" và "tiện lợi" là kim chỉ nam trong cách chúng tôi vận hành:

• Căn hộ được chuẩn bị đầy đủ mọi thiết bị cần thiết, chỉ cần xách vali đến ở.

• Dịch vụ được thiết kế trọn gói, giúp khách tiết kiệm thời gian và tránh rắc rối trong quá trình lưu trú.

Tuy nhiên, đến cuối thập niên, những giá trị ấy đã trở thành điều "đương nhiên" trong tâm trí khách hàng. Cuộc sống hiện đại đòi hỏi nhiều hơn – không chỉ là nơi ở, mà là không gian sống có chiều sâu, tiện ích, và kết nối. CITYHOUSE đã chọn bước tiếp một cách thận trọng nhưng quyết đoán: mở rộng hệ sinh thái dịch vụ để nâng tầm trải nghiệm sống, từ đó từng bước tiếp cận tới khái niệm cao hơn – quản lý tài sản sống (Living Estate Management), khởi đầu cho hành trình chuyển mình thành đơn vị Quản lý Gia sản.

Đến năm 2020–2021, khi thị trường chao đảo bởi đại dịch covid, và mô hình căn hộ dịch vụ bước vào giai đoạn bão hoà, CITYHOUSE cũng không nằm ngoài vòng xoáy đó. Nhưng thay vì chỉ phản ứng, chúng tôi trở về với triết lý gốc rễ của mình:

1. Kiên định với chất lượng – Không chạy theo số đông.

Trong bối cảnh thị trường rơi vào xu hướng cạnh tranh về giá, nhiều đơn vị cắt giảm chi phí bằng cách rút gọn dịch vụ hoặc hạ tiêu chuẩn, CITYHOUSE vẫn chọn cách khác: chậm mà chắc. Chúng tôi giữ vững chất lượng, đồng thời tìm cách tối ưu vận hành bằng tư duy dài hạn, không hy sinh giá trị cốt lõi chỉ để chạy theo ngắn hạn. Chính hệ giá trị này là la bàn giúp CITYHOUSE không mất phương hướng.

2. Tinh thần cải tiến không ngừng 

Chúng tôi không chọn sự hoàn hảo, nhưng luôn chọn tốt hơn hôm qua. Việc tối ưu hóa mô hình, tăng cường công nghệ, xây dựng cộng đồng khách thuê thân thiết, hay liên tục cập nhật xu hướng sống mới – tất cả đều là những bước nhỏ, nhưng liên tục, tạo nên sự khác biệt.

3. Tầm nhìn dài hạn – Không chỉ là nơi ở, mà là di sản

Khủng hoảng là lúc để xác định lại lý do tồn tại. Với CITYHOUSE, việc phục vụ khách thuê chỉ là bước khởi đầu. Tầm nhìn sâu hơn của chúng tôi là trở thành đơn vị quản lý gia sản tin cậy, giúp các chủ đầu tư, gia đình và chủ sở hữu bất động sản gìn giữ, nâng tầm và chuyển giao tài sản theo cách bền vững và hiệu quả nhất. Chính niềm tin vào con đường này đã giúp chúng tôi không chỉ đứng vững, mà còn mở ra một chân trời phát triển mới sau đại dịch.

Chúng tôi không chọn đi nhanh, mà chọn đi lâu dài. Và chính điều đó đã giúp CITYHOUSE giữ vững được cấu trúc, nhân sự và lòng tin – ngay cả trong tâm bão.

“Kiềng ba chân” vững vàng giữa sóng gió
Trong những tháng ngày khó khăn nhất, có ba lực đỡ giúp CITYHOUSE không những đứng vững mà còn rút ra bài học quý giá cho giai đoạn phát triển tiếp theo:

1.Chủ đầu tư – Người bạn đồng hành tin cậy

Không có sự đồng hành bền bỉ và linh hoạt từ phía các chủ đầu tư, CITYHOUSE đã không thể đi xa đến vậy. Trong dịch bệnh, họ không chỉ là đối tác mà còn là điểm tựa – sẵn sàng chia sẻ rủi ro, điều chỉnh chính sách thuê, cùng ngồi lại để tìm giải pháp. Đó là thứ tài sản vô hình quý giá: niềm tin.

2.Đội ngũ – Giá trị cốt lõi của mọi hành trình

Từng nhân viên tại CITYHOUSE, từ nhân sự vận hành đến lễ tân, đều mang theo một sự cam kết thầm lặng. Dù có lúc đối mặt với lo lắng cá nhân, áp lực dịch bệnh hay những ngày vắng khách, họ vẫn giữ vững tinh thần phục vụ và sự chuyên nghiệp – không chỉ vì công việc, mà vì niềm tin vào giá trị lâu dài mà CITYHOUSE đang xây.

3.Tinh thần cải tiến không ngừng

Chúng tôi không chọn sự hoàn hảo, nhưng luôn chọn tốt hơn hôm qua. Việc tối ưu hóa mô hình, tăng cường công nghệ, xây dựng cộng đồng khách thuê thân thiết, hay liên tục cập nhật xu hướng sống mới – tất cả đều là những bước nhỏ, nhưng liên tục, tạo nên sự khác biệt.

Hôm nay, khi nhìn lại hơn một thập kỷ đã qua, CITYHOUSE không tự hào vì mình là đơn vị lớn nhất hay nổi tiếng nhất. Nhưng chúng tôi có thể tự tin rằng: mình là một trong số ít những người kiên định với giá trị cốt lõi và dám nghĩ về tương lai lâu dài của bất động sản – dưới góc nhìn của một “di sản” cần được gìn giữ, phát triển và chuyển giao.

CITYHOUSE – Lặng lẽ làm tốt việc của mình mỗi ngày, để cùng quý chủ đầu tư bảo vệ điều có giá trị nhất: Thời gian, Tài sản và Niềm tin.